Scope:

l        Products under development / future product concepts

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l       Any stage in product lifecycle

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   n         User behavior pattern study

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   n         Product concept user study

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   n         User requirements investigation

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   n        Prototype/product usability evaluation

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   n         UI prototype design

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Experienced Product Areas

l         Software

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l         Mobile product

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l       E-commerce/service

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l         ATM/self-service technology

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l         Mobile service

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l        Website

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l        Advertising

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l        PC/server

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l        User manual

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l        Innovative digital product

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l        Digital entertainment

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l        Biometric device

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l        Workflow software

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l        Interactive TV

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l        ¡­..

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Experienced UCD Methods

l         Ethnographic field observation

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l         Diary/culture probe

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l       Contextual inquiry

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l         Personas/scenarios

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l         Focus groups

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l         Interviews

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l         Questionnaires

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l         Card sorting

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l         Prototyping

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l         Usability testing

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                    n         Formative ¡¡

         n         Summative

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l         Listening lab

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l        Heuristic evaluation

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l         Cognitive walkthrough

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l        ¡­¡­

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Usability Lab

l         Usability lab (70 m2) ¨C stationary and portable

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        n         One-way mirror ¡¡
        n         Camtasia/Morae ¡¡
        n         7 video cameras ¡¡
        n         Bi-directional conversation ¡¡
        n         Audio/video recording facilities ¡¡
        n         Scan-converter ¡¡
        n        Picture in picture ¡¡
        n         Eye-tracking and analysis (desktop and helmet) ¡¡
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Training

l         Introduction of Usability and User Centered Design

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l         User Centered Design (UCD) Methods

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l       Usability Testing

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l         Common Industrial Format for Usability Test Reporting ¨C CIF (ISO 25062)

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¡¡ ¡¡ (Top)

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