NCR携手大连海事大学共建人机交互研究中心

    12月14日上午，在大连海事大学隆重举行了NCR－大连海事大学人机交互研究中心揭幕仪式，标志着中国第一个金融自助服务人机交互和可用性研究中心正式落户大连海事大学。NCR－大连海事大学人机交互研究中心不仅是NCR公司和大连海事大学在可用性研究方面的合作成果，更是中美两国在金融科技领域广泛合作的最佳见证。

    NCR金融系统部北亚区副总裁姚诚彰先生和大连海事大学副校长孙玉清出席了仪式并致辞。出席会议的人员还有NCR大中国区公关经理施蔚蓝女士、NCR先进技术研究总监，Graham. Johnson先生、大连海事大学计算机科学与技术学院院长张维石、科技处处长李阳、国际合作与交流处副处长杨传勇和中国欧盟可用性研究中心全体师生。NCR公司将于12月15日在北京召开新闻发布会，向中外媒体介绍成立NCR－大连海事大学人机交互研究中心的有关情况。

    NCR－大连海事大学人机交互研究中心(“人机交互研究中心”)，坐落于中国第一个可用性研究中心——大连海事大学中国欧盟可用性研究中心 (Sino European Usability Center- SEUC)内，是中国自助服务技术领域第一个致力于人机交互及可用性研究的中心。研究中心成员由在可用性研究领域拥有成熟技术专长的大连海事大学教师及优秀研究生组成，将在大连海事大学教授、中国欧盟可用性研究中心创始人兼主任刘正捷教授和NCR金融系统部先进技术研究总监 Graham Johnson先生的领导下，与NCR先进技术研究 (AT&R) 团队一道进行与NCR未来自助服务业务相关的跨文化研究和创新产品概念研究。

    金融自助服务领域的人机交互和用户体验是中心目前的研究重点，今后还有意将研究拓展至商业零售领域。中心正在开展的项目包括 “中国市场ATM可用性”，“自助存款技术与中国消费者”，“生物识别技术应用：观念与可用性”，“非接触式智能卡与电子支付”，“自助服务个性化服务及大众接受度”，“虚拟人物用户界面技术”等，还包括有关的产品原型评估和适用于中国的以用户为中心设计方法研究等相关项目。

    NCR金融系统部北亚区副总裁姚诚彰在中心揭幕仪式上表示：“投资建设该研究中心再一次体现了NCR在自助服务行业领导地位的不断巩固，也验证了我们致力满足中国消费者需求和喜好的最佳解决方案的不变承诺，使我们有别于其它厂商。研究结果将帮助我们及银行客户清晰了解终端用户的消费行为以及他们对现有和未来自助服务解决方案的看法。大连海事大学在可用性研究领域拥有国内领先的学术团队，能与其携手共建第一个专注于中国市场的人机交互及可用性研究中心，我们深感荣幸。新建研究中心将为我们的本地研发队伍提供良好的平台，协助他们从用户角度评估适合中国市场的产品，并通过全新的消费者驱动型理念进行产品和服务的创新。此外，我们也期待与主要银行客户共同分享研究成果。”

    “在中国，可用性研究从2000年开始才刚刚起步，在经济快速发展的推动下，其需求和被重视程度与日俱增。我们认为，研究顾客体验是科技创新和建设以人为本和谐社会的重要基础。只有重视用户研究，开发以人为中心的技术，才能更好地满足用户的需求和设计出方便易用的产品，这也是科技创新的重要源泉。”大连海事大学副校长孙玉清同时表示：“大连海事大学可用性研究专家能有机会与NCR先进技术研究团队开展紧密合作，携手推动中国自助服务技术的可用性研究，让我们倍感振奋。可用性研究的重要性在中国日益提高，双方的合作对中国在该领域积累经验和发展技术专长至关重要。”

NCR研究席位